Guest(商務旅客)
2026-01-01
出差在旁邊,大晚上太累了就近住的,第一次住voco 體驗挺糟糕不舒服。先是進門的時候正碰到維修師傅從房間出來,然後一進去就看到門口地板是挺臟的,全是一塊塊的白色的,應該是維修的時候從天花板掉落的涂料渣渣,電話給前臺説了情況,安排阿姨過來拖了一下門口這塊地方。洗澡的時候準備把衣服放馬桶蓋上就順手摸了一下,一手的灰,再用手摸枱麪,依舊是一手的灰。不知道是不是房間空置太久,還是這邊灰大,洗完澡快12點準備睡覺了,結果一掀開被子,發現床上掉的有電線頭子。這下心里更隔應了,打電話給前臺,前臺問怎麼處理要不要給我換個房間。因為在外面出差幾天已經很累了,大晚上來入住就是為了趕緊休息的,而且所有的行李都拿出來了,不想再折騰了,就提出説讓阿姨來換床上用品吧。因為真的搞不清楚床上別處還會不再出現其它的東西,而且那些涂料灰是白色的,大晚上的也看不見有沒有掉到被子上。第二天早上起來又陸續在房間不同角落看到電線頭子跟灰渣渣。
【硬件】房間邊邊角角挺粗糙,普通馬桶,大冬天冰冰涼,普通窗簾需要手動,看著不像新的,像舊房改造。頂著洲際的tittle,花了五百多,結果體驗一點不好,真不如希爾頓旗下的那些,或者直接去住希爾頓。這個價格住這里感覺不值。唯一就是各個服務人員態度不錯,并且響應很迅速,不過可能經驗還是不夠,而且硬件太拉垮了,房間放的飲品咖啡啥的檔次也挺一般,雖然我平時也不怎麼用這些東西,但看著就對洲際失望。不知道是采購拿回扣了,還是從阿里來的高管。
延遲退房至14:00挺好的